7月的最后一天，因互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)的輿論仍未消散。胡軍正處于風(fēng)口浪尖，遭投資人喊話要求其站出來發(fā)聲還錢。“胡軍”“悟空理財代言人胡軍微博被刷爆”等話題，熱度居高不下。
而在胡軍之前，高調(diào)進軍預(yù)制菜領(lǐng)域的美股上市公司趣店及其創(chuàng)始人羅敏，也因為起家于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)而引發(fā)軒然大波。羅敏直播中合作的公眾人物先后宣布與之解約，并向大眾致歉。趣店原計劃于7月30日的直播也宣布暫停。
深究兩起輿論事件背后的原因，是民眾對企業(yè)道德意識的覺醒，是對公眾人物責(zé)任要求的提高，更是互聯(lián)網(wǎng)金融洗不掉的原罪。
曾為P2P平臺代言或宣傳的明星
胡軍再上熱搜
胡軍又一次因為悟空理財登上了微博熱搜榜。
7月31日，新浪微博文娛板塊熱搜話題上，“胡軍代言”排在了第10位，話題熱度超過36萬。在此之前，還有“胡軍”“悟空理財代言人胡軍微博被刷爆”等關(guān)聯(lián)詞條出現(xiàn)在熱搜中。
時間回到2014年，互聯(lián)網(wǎng)金融作為新興概念引來眾多參與者，P2P平臺也如雨后春筍般冒了出來。同年9月，玖富集團旗下P2P產(chǎn)品悟空理財正式上線，平臺主體運營公司為北京玖富普惠信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“玖富普惠”)，為玖富數(shù)科集團旗下全資子公司。
根據(jù)此前悟空理財公開的宣傳信息，上線初期悟空理財年化回報率集中在4%-10%不等。平臺上線首日交易額突破100萬元，三天用戶數(shù)過萬。
談起胡軍代言玖富集團這一事件，不少從業(yè)人士都表示“仍有印象”。深耕互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)多年的讀者李燃(化名)向北京商報記者回憶道，2018年9月玖富集團官宣胡軍代言，并出任公司首席體驗官。此前也有明星代言P2P，業(yè)內(nèi)對此更多的看法是習(xí)以為常。
“但是相較于其他平臺選用明星作為代言人的時機，胡軍就顯得有些被動了。胡軍成為玖富集團代言人的時候，原定于2018年6月網(wǎng)貸整改大限已經(jīng)宣布延期，P2P存在的問題逐漸顯露，甚至已經(jīng)有不少平臺爆雷跑路。只剩下頭部平臺一邊摸索轉(zhuǎn)型，一邊等待監(jiān)管發(fā)話，尋求備案可能。”李燃補充道。
事實上，胡軍出任玖富集團代言人，至今在互聯(lián)網(wǎng)上依舊有跡可循。在部分宣傳稿件中，明確提到胡軍在熒屏上的實力派硬漢形象，與玖富集團倡導(dǎo)的“負責(zé)、靠譜”的實力派理念完美契合。同時，玖富集團旗下明星品牌悟空理財為用戶所信賴，也是胡軍選擇任悟空理財平臺首席體驗官的重要原因。
但就在兩年之后，玖富集團出現(xiàn)逾期。玖富普惠官網(wǎng)披露的經(jīng)營信息，也在2020年7月戛然而止。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年7月31日，玖富普惠借貸余額319億元，出借人數(shù)量超過34萬人。
時至今日，胡軍為玖富集團代言的形象照還在網(wǎng)絡(luò)中流傳，其本人微博評論區(qū)也時常出現(xiàn)“還錢”字樣。近期，隨著胡軍入選百花獎最佳男配候選名單，這一事件再度發(fā)酵，最終胡軍無緣獎項。
“百花獎是大眾評審，更能反映觀眾的喜好。胡軍落選是否與其互金代言人身份相關(guān)，尚未有準(zhǔn)確回復(fù)。但可以明確的是，胡軍已經(jīng)被打上了互金的標(biāo)簽，在其此后的‘星途’上，更多觀眾會基于這一內(nèi)容作出評判。”浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林指出。
針對玖富集團與胡軍的合作事宜、當(dāng)前回款進度與安排等問題，7月31日，北京商報記者也向玖富集團方面進行了了解，但截至發(fā)稿，未收到對方回復(fù)。
趣店延期直播
互聯(lián)網(wǎng)仍有記憶，不單單表現(xiàn)在胡軍身上。而由于掛鉤互聯(lián)網(wǎng)金融平臺受到譴責(zé)的明星，也不僅僅只有胡軍一人。
“抱歉，今天原計劃13:00開播，因為一些原因推遲了，沒能及時通知大家，耽誤了大家的時間，在這里和等待的朋友們說聲對不起，謝謝大家對我們的支持，我們會努力做好菜，渡過目前艱難的時刻。”這是抖音賬號趣店羅老板7月30日在粉絲群內(nèi)發(fā)布的信息。
對于這場直播被暫停，業(yè)內(nèi)已有預(yù)期。而上述通知中提到的“目前艱難的時刻”，也被普遍認為是趣店當(dāng)前所面臨的嚴峻的輿論環(huán)境。
7月17日聲勢浩大的直播過后，趣店和羅敏迎來了鋪天蓋地的質(zhì)疑聲。從校園貸到預(yù)制菜，從學(xué)生到寶媽，趣店放貸的發(fā)家史被輪番“扒皮”，也被指瞄準(zhǔn)寶媽放貸加盟繼續(xù)收割。趣店預(yù)制菜的新業(yè)務(wù)也受到用戶抵制。
“今天的菜，流的是昨天學(xué)生的血”“洗洗手，繼續(xù)換一批來割”……種種聲討之下，趣店羅老板賬號迅速掉粉，評論區(qū)也在網(wǎng)友的“攻擊侵占”后被關(guān)閉。
而關(guān)于趣店校園貸的討論也蔓延至了傅首爾、賈乃亮的微博評論區(qū)。這兩位作為合作方出現(xiàn)在趣店羅老板直播間的公眾人物，壓力之下相繼進行了公開道歉。7月26日，傅首爾、賈乃亮先后通過個人微博賬號，就與趣店的合作事宜進行說明，均表示對品牌前身缺乏了解。
風(fēng)波之中，趣店和羅敏始終未對此做出正面回應(yīng)。但被延期的直播，還是隱隱傳遞了趣店受到了輿論影響的信號。于趣店而言，抹不去的互金烙印如何處置，始終是公司轉(zhuǎn)型道路上的一大難題。
對于趣店延期直播的具體原因，如何看待傅首爾、賈乃亮相關(guān)聲明，計劃如何處理公司與貸款業(yè)務(wù)相關(guān)的輿論消息等問題，7月31日，北京商報記者也向趣店發(fā)去了采訪函，但截至發(fā)稿未收到對方回復(fù)。
易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮指出，趣店遭到用戶抵制、進一步使得合作明星不得不出面發(fā)聲應(yīng)對，主要還是源于其從事的歷史業(yè)務(wù)面臨聲譽風(fēng)險，同時創(chuàng)始人較為高調(diào)在各流量平臺宣傳。
在盤和林看來，趣店因為過往業(yè)務(wù)導(dǎo)致新業(yè)務(wù)無法順利開展，對于市場而言是個好現(xiàn)象。上述兩起輿論事件，都說明公眾對于企業(yè)道德層面的要求在提高，并更加愿意表達對道德惡劣企業(yè)的不滿，客觀上會推動企業(yè)道德層面的進步，督促企業(yè)更審慎地開展業(yè)務(wù)。
金融業(yè)務(wù)代言更應(yīng)審慎
在胡軍與玖富事件的相關(guān)評論區(qū)，有用戶發(fā)問稱，是否真正有粉絲因為胡軍代言選擇玖富，選擇購買相關(guān)理財產(chǎn)品?對此，也有用戶回應(yīng)稱，在同樣不知名的平臺中，會更傾向于選擇有明星代言的機構(gòu)。
據(jù)北京商報記者不完全統(tǒng)計，自2014年以來，包括黃曉明、范冰冰、張鐵林、趙雅芝、郎朗、唐嫣、王寶強、唐國強、董成鵬、汪涵等多位公眾人物，都曾因為P2P平臺代言或者宣傳卷入輿論風(fēng)波中。
零壹研究院院長于百程指出，明星代言已成為企業(yè)進行市場營銷的重要手段，在前幾年網(wǎng)絡(luò)借貸市場比較火熱之時，明星代言宣傳也比較普遍，頭部網(wǎng)貸平臺基本都有明星代言人，而且代言費也不菲。
在2021年1月，北京市朝陽區(qū)金融糾紛調(diào)解中心發(fā)布公告，稱網(wǎng)貸機構(gòu)為謀取不正當(dāng)利益，聘請知名演藝人員、公眾人物作為廣告代言人，利用其影響力吸引投資人購買非法金融產(chǎn)品。上述廣告代言人未盡到合理的審查義務(wù)，做出不實宣傳，對損害結(jié)果的發(fā)生和擴大存在過錯，并負有不可推卸的責(zé)任。并進一步要求曾經(jīng)或仍在涉及P2P網(wǎng)貸廣告中的廣告代言人，盡快聯(lián)系調(diào)解中心就相關(guān)問題進行說明。
蘇筱芮表示，明星代言理財平臺后被要求還錢，可視作平臺追贓挽損的重要構(gòu)成，從道義上講，向明星追繳代言費可挽回大額損失，對投資人能夠?qū)崿F(xiàn)部分補損。而從實操層面講，認定存在諸多難點，例如時間跨度已久，此外根據(jù)舊有廣告法等法律法規(guī)，如何對此類活動認定虛假廣告，認定代言人的“主觀故意”存疑。從過往案例來看，追繳的效果并不顯著。
“互聯(lián)網(wǎng)具有放大效應(yīng)，明星代言因為所代言公司或產(chǎn)品出現(xiàn)問題，引發(fā)的‘代言翻車’事件也不少見，從而對明星個人也產(chǎn)生了不少負面影響，”于百程分析稱，同時，互聯(lián)網(wǎng)是個輿論場，對于明星來說，除了對代言品牌和內(nèi)容依法做好合規(guī)和真實性審核之外，還要對所代言品牌的風(fēng)格、口碑等與自身做好契合。
于百程還補充道，對于品牌商來說，選擇明星代言也要慎重，要了解明星的個人風(fēng)格，在金融等專業(yè)領(lǐng)域，最好是引入對公司和產(chǎn)品有所了解的代言人;對于消費者來說，要客觀看待代言，不要盲目因為明星代言就完全信任產(chǎn)品，代言只是一種擴大影響的營銷行為。
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